Zuletzt aktualisiert am: 27.08.2024

GENERAL

Das Glücksspiel in einem Online-Casino sollte immer der Unterhaltung dienen. Es gibt jedoch einen gewissen Prozentsatz von Menschen, die beim Spielen die Kontrolle über sich selbst verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass das Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder als Mittel zur Begleichung von Schulden betrachtet werden darf. Es ist sinnvoll, die Zeit und den Geldbetrag, den Sie täglich in einem Online-Casino ausgeben, im Auge zu behalten.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Glücksspiel Ihren normalen Tagesablauf zu stören beginnt, raten wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen in Erwägung zu ziehen, die Ihnen helfen können, z. B. persönliche Grenzen für Ihre Spielaktivitäten zu setzen, sich selbst auszuschließen und Hilfe und Unterstützung von vertrauenswürdigen unabhängigen Stellen zu suchen.

PERSÖNLICHE LIMITS

Um Sie beim verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen, bieten wir die Funktion Persönliche Limits an. Sie können Limits für Ihre Einzahlungen, Verluste, Einsätze, Ausgaben in einem Spiel oder für Ihre Kontobewegungen insgesamt festlegen. Wenn Sie Hilfe beim Einrichten persönlicher Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Die Limits können jederzeit geändert werden. Eine Verringerung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung kann jedoch nur nach einer E-Mail-Bestätigung und erst nach Ablauf des vorherigen Limits derselben Art erfolgen, um übereilte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Hilfe zu persönlichen Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@crusino.com.

Einzahlungslimit

Ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.

Verlustlimit

Ein Limit für Ihre Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf der ursprünglichen Einzahlung basiert und nicht auf den Gewinnen, die dem eingezahlten Betrag zugeordnet werden. Wenn Sie zum Beispiel 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von €10 festlegen und dann €1000 gewinnen, können Sie immer noch mehr als 10 € des Guthabens von €1000 verlieren, da es auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf dem Gewinn basiert.

Einsatzlimit

Eine Begrenzung des Einsatzes für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.

Cooling-Off-Limit

Sie können eine Cooling-Off-Periode für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Während dieses Zeitraums können Sie keine Einzahlungen in das Casino vornehmen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, Sie können jedoch während dieses Zeitraums Restbeträge abheben. Die Cooling-Off-Periode wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf der Frist wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.

Selbstausschluss-Limit

Sie können ein Selbstausschlusslimit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Wenn Sie dies tun, wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Solange das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen oder Abhebungen vornehmen. Nach Ablauf des Limits wird Ihr Konto automatisch reaktiviert.

Sitzungslimit

Sie können die Zeit, die Sie mit dem Spielen verbringen, begrenzen. Die Begrenzung tritt sofort in Kraft. Wenn Sie das Limit erreichen, werden Sie automatisch von Ihrem Konto abgemeldet. Sie können das Limit auf einen Zeitraum von 6 bis 1000000 Minuten einstellen.

SELBSTAUSSCHLUSS AUF ANTRAG

Sie können auch unser Support-Team unter support@crusino.com kontaktieren und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Spielen auf der Website für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum einzustellen. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugang zu Ihrem Konto zu sperren und dafür sorgen, dass Sie kein Werbematerial erhalten.

Wenn Sie sich selbst aus dem Casino ausgeschlossen haben, können Sie sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen und keine Auszahlung Ihres Guthabens mehr veranlassen. Wenn Sie sich selbst ausgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@crusino.com, um eine Auszahlung Ihres Restguthabens zu veranlassen. Unser Support-Team wird sich innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen bei der Auszahlung behilflich sein.

Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht von der Verifizierungsprozedur befreit, wenn diese vom Casino verlangt wird, um Gelder zu bearbeiten.

Wenn Sie sich selbst für einen unbestimmten Zeitraum vom Casino ausschließen, werden die verbleibenden Guthaben entsprechend den Limits des Casinos ausgezahlt. Wenn Sie sich selbst für einen bestimmten Zeitraum vom Casino ausgeschlossen haben, werden die verbleibenden Guthaben nach Ablauf des Zeitraums des Selbstausschlusses gemäß den Casinogrenzen ausgezahlt.

EXTERNE HILFE

Sie können sich an eine der folgenden Organisationen wenden, um Beratung und Unterstützung zu erhalten:

Gamblers Anonymous

GamCare

Net Nanny

SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN

Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und setzt alle verfügbaren Methoden ein, um alle Versuche von Minderjährigen zu unterbinden, sich auf unserer Website zu registrieren und zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen, und falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website sofort verweigert.

Wir sind uns jedoch bewusst, dass aufgrund der weiten Verfügbarkeit und der Natur des Internets auch Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter die Möglichkeit haben, sich in einem Online-Casino zu registrieren und zu spielen. Wir fordern daher Eltern auf, ihre Kinder vor dem freien Zugang zu Glücksspiel-Websites zu schützen. Es gibt spezielle Software, die in dieser Angelegenheit helfen kann. Bitte besuchen Sie die folgenden Websites für weitere Informationen:

VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN