JEU RESPONSABLE
Dernière mise à jour : 02.06.2026
Le jeu dans un casino en ligne est principalement destiné au divertissement. Cependant, un certain pourcentage de personnes perdent le contrôle d’elles-mêmes lorsqu’elles jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ni comme un moyen de rembourser des dettes. Il est utile de suivre quotidiennement le temps et le montant d’argent dépensés dans un casino en ligne.
Aide en cas de problème de jeu
Si vous pensez commencer à dépenser plus d’argent que vous ne pouvez vous permettre, ou si le jeu commence à interférer avec votre routine quotidienne, nous vous recommandons vivement d’envisager plusieurs mesures utiles, telles que la mise en place de limites personnelles, l’auto-exclusion et la recherche d’aide auprès d’organismes indépendants de confiance.
Limites personnelles
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution prend effet immédiatement, tandis qu’une augmentation ne peut être appliquée qu’après confirmation par e-mail et uniquement après l’expiration de la limite précédente du même type, afin d’éviter des décisions impulsives. Pour toute information complémentaire ou assistance concernant les limites personnelles, veuillez contacter le support.
- Limite de dépôt. Vous pouvez définir une limite de dépôt pour une journée, une semaine ou un mois. Veuillez noter qu’en raison de la nature décentralisée et technique des cryptomonnaies, les limites de dépôt ne peuvent pas toujours être appliquées aux transactions en cryptomonnaie. Si vous souhaitez imposer des restrictions de dépôt, veuillez utiliser des méthodes de paiement alternatives disponibles ainsi que les outils de jeu responsable.
- Limite de pertes. Vous pouvez définir une limite sur vos pertes au casino pour une journée, une semaine ou un mois.
- Limite de mise. Vous pouvez définir une limite sur le montant misé pour une journée, une semaine ou un mois.
- Limite de refroidissement. Vous pouvez définir une période de refroidissement pour une durée déterminée (1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois). Pendant cette période, vous ne pouvez pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles. Vous pouvez toutefois retirer les fonds restants pendant cette période. Veuillez noter qu’en raison de la nature technique des transactions en cryptomonnaie, certains dépôts en crypto peuvent encore être traités pendant que la limite de refroidissement est active. La période de refroidissement est appliquée immédiatement à votre compte. Une fois expirée, votre compte sera automatiquement réactivé.
- Limite d’auto-exclusion. Vous pouvez définir une auto-exclusion pour une période déterminée (6 mois, 9 mois, 1 an) ou indéfiniment. Une fois activée, votre compte joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période sélectionnée. Vous ne pourrez pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire pendant que la limite est active. Cependant, les soldes restants, y compris toute transaction en cryptomonnaie traitée avec succès en raison de la nature technique des paiements crypto, peuvent encore être retirés manuellement sur demande via nos canaux de support client. Les fonds restants sur le solde seront payés conformément aux limites du casino. Veuillez noter que l’auto-exclusion active ne vous exempte pas de la procédure de vérification si celle-ci est requise par le casino pour traiter les fonds.
Pour définir des limites, veuillez suivre le lien ou, alternativement, nous contacter via le LiveChat ou à [email protected]
Aide externe
Vous pouvez contacter l’une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et du soutien :
Protection des mineurs
Le casino Crusino accepte uniquement les joueurs âgés d’au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher les mineurs de s’inscrire et de jouer. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d’identité. Si le joueur n’a pas atteint l’âge légal, l’accès sera refusé. Nous sommes conscients que, malgré cela, les mineurs peuvent accéder aux jeux en ligne. Nous encourageons donc les parents à protéger leurs enfants. Des logiciels spécialisés peuvent aider.