FAQ
POPULÄÄRINEN
Totta kai! Kaikki Crusino-pelit ovat 100 % reiluja ja sinulla on ehdottomasti mahdollisuus voittaa palkintoja!
Ei hätää! Voit luoda uuden salasanan helposti. Klikkaa vain Kirjautumislomakkeessa Unohtuiko salasana -kohtaa. Lähetämme sähköpostin, joka ohjaa sinut uuteen linkkiin. Siellä voit luoda uuden salasanan, kirjautua tilillesi ja jatkaa pelaamista ja voittamista!
Kyllä, voit sulkea tilisi pysyvästi. Ilmoita asiakastukeen pieni selitys siitä, miksi päätit lopettaa palvelumme käytön.
Aloita tarkistamalla sähköpostisi kampanjat, roskapostikansio tai muut välilehdet. Jos et löydä viestiä, ota yhteyttä asiakastukeen chatin tai sähköpostin kautta.
Meillä ei ole jatkuvia talletusvapaita bonuksia, mutta kertaluonteisia ilmaistarjouksia on luvassa. Seuraa uutiskirjeitä ja ilmoituksia saadaksesi lisätietoa.
TILI
Ensinnäkin, tervetuloa Crusino! Paina pääsivulla Rekisteröityminen ja täytä kaikki vaaditut kentät. Sitten saat vahvistussähköpostin, jossa on linkki. Seuraa linkkiä, ala pitää hauskaa ja pelaa trendipelejä kuninkaallisista lahjoista.
Valitettavasti se on mahdotonta. Kaikki yksityiskohdat voit lukea Crusinosin käyttöehdoista.
Ei hätää! Voit helposti luoda uuden salasanan. Klikkaa vain Unohda salasana kirjautumislomakkeessa. Sitten lähetämme sähköpostin, joka ohjaa sinut uuteen linkkiin. Siellä voit luoda uuden salasanan, kirjautua tilillesi ja jatkaa pelaamista ja voittamista!
Valitettavasti se on mahdotonta Crusino.
Aloita tarkistamalla kampanjat, roskaposti- tai roskapostikansio ja muut välilehdet postilaatikossasi. Jos et löytänyt kirjettä sieltäkään, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukeen online-chatissa tai sähköpostitse.
TALLETUKSET JA NOSTOT
Crusino hyväksyy talletukset fiat-valuutassa ja kryptovaluutoissa, AUD, EUR, USD, CAD, NOK, PLN, NZD, JPY, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.
Siirry kohtaan Profiilini, valitse Saldo Lompakko-osiosta, napsauta Plus-painiketta ja valitse haluamasi valuutta.
Palvelumaksut riippuvat käyttämästäsi valuutasta ja maksutavasta. Osa niistä on maksuttomia, mutta joistain voi periä pienen maksun. Tarkempia tietoja löydät Maksut-sivulta.
Yleensä saat rahat heti, mutta joskus se voi kestää kauemmin maksutavasta riippuen.
Voit tallettaa vähintään 20 EUR tai vastaavan summan ja kotiuttaa vähintään 20 EUR. Talletuksen ja kotiutuksen enimmäismäärä riippuu maksutavastasi. Lisätietoja löydät Maksut-sivulta.
BONUKSET & PELIT
Tee 20 EUR talletus, ja aktivoit mahdollisuuden saada 5000 EUR + 300 FS:n tervetuliaisbonus. Varmista talletuksen yhteydessä, että merkitset kentän ”Kyllä, haluan saada bonuksia talletuksen yhteydessä”. Bonus hyvitetään automaattisesti.
Kaikilla talletukseen liittyvillä bonuksilla on x40 kierrätysvaatimus. Lisätietoja saat Crusino Bonusehdot -sivulta.
Kaikki tarvittavat tiedot ovat tililläsi. Sieltä löydät esimerkiksi kaikki tiedot aktiivisista bonuksista ja vaaditusta bonuksen voittosummasta. Ja jos sinulla on kysyttävää, Crusinon tukitiimi on aina valmis auttamaan sinua.
Kyllä voit. Monissa peleissä on demo, joten voit tutustua kaikkiin sinua kiinnostaviin peleihin ja löytää suosikkipelisi.
Tarkista ensin internet-yhteytesi. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukitiimiimme. Joka tapauksessa kaikki voittorahat lisätään tilillesi, koska tallennamme jokaisen tekemäsi kierroksen tietokantaamme, jotta voimme auttaa tällaisissa ongelmissa.
TURVALLISUUS
Voit olla varma, että maailmanluokan ammattilaiset suojaavat luottokorttisi, asiakirjasi ja muut henkilökohtaiset tietosi. Voit siis pelata turvallisin mielin.
Hyvä uutinen on, että voit käyttää kasinoa, pelata ja voittaa ilman asiakirjoja. Mutta jos haluat kotiuttaa voittosi, sinun on ladattava asiakirjat henkilöllisyytesi todentamiseksi. Tavoitteemme on varmistaa, että asiakkaamme voivat pelata turvallisessa ympäristössä ilman huolta turvallisuudesta ja yksityisyydestä. Tämän vuoksi suhtaudumme turvallisuuteen erittäin vakavasti. Lisäksi meidän on noudatettava Curacaon lisenssiviranomaisen asettamia standardeja. Tämä tarkoittaa, että tietyissä tilanteissa voimme pyytää pelaajiltamme lisäasiakirjoja varmistaaksemme, että peliympäristö pysyy turvallisena ja reiluna.
Prosessi ei ole helppo, mutta mahdollinen. Ymmärräthän, että tilin luodessasi on tärkeää tarkistaa tiedot ennen tallennusta. Alustamme ei tarjoa mahdollisuutta muokata henkilötietoja itse. Mutta! Jos kirjoitit tiedot väärin, riittää, että lataat asiakirjat oikeiden tietojen vahvistamiseksi :) Sen jälkeen sinun on ilmoitettava tukitiimille, mikä virhe tapahtui ja miksi, ja Crusino hoitaa asian nopeasti!
VASTUULLINEN PELAAMINEN
Totta kai. Voit valita kahdesta vaihtoehdosta: Valitse itsesulku, jos haluat sulkea tilisi joksikin aikaa (6-12 kuukautta). Aseta jäähdyttelyjakso, jolloin et voi tehdä talletuksia tai pelata määräajaksi (1 päivästä 6 kuukauteen), ja sinut suljetaan pois kaikista mainostarjouksista. Ota yhteyttä asiakastukeen verkossa rajoitusten asettamiseksi.
Kyllä, voit sulkea tilisi pysyvästi. Ilmoita asiakastukeen lyhyt selitys, miksi päätit lopettaa palvelumme käytön. Kaipaamme sinua jo :(
Etkö löytänyt kysymystäsi?
Kirjoita tukitiimillemme, ja yritämme varmasti auttaa sinua!