TIETOSUOJAKÄYTTÖ

Voimassa alkaen: 04.02.2026

Viimeksi päivitetty: 17.06.2026

1. Yleiset tiedot

Sivustolla www.crusino.com (jäljempänä myös "Kasino", "verkkosivusto", "me", "meitä" tai "meidän") ymmärrämme henkilötietojesi suojaamisen tärkeyden. Tässä tietosuojaselosteessa (jäljempänä myös "seloste") kuvataan, miten me ja tytäryhtiömme keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme henkilötietojasi sovellettavien lakien mukaisesti, mukaan lukien mutta ei rajoittuen Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) -lakiin ja yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR).

Tämä tietosuojaseloste koskee verkkosivustoamme (www.crusino.com), palveluitamme ja kaikkea vuorovaikutustasi kanssamme.

Tämä verkkosivusto on tarkoitettu ainoastaan 18 vuotta täyttäneille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle tämän ikäisiltä. Jos saamme tietää, että olemme vahingossa keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiaalta henkilöltä – erityisesti verkkosivustomme väärinkäytön vuoksi –, ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin kyseisten tietojen käsittelemiseksi sovellettavien lakien mukaisesti.

2. Meistä

Verkkosivuston www.crusino.com omistaa ja sitä ylläpitää Novatrix SRL (jäljempänä myös "Yhtiö", "verkkosivusto", "me", "meitä" tai "meidän"), joka on perustettu COSTA RICAN lakien mukaisesti yritystunnuksella 3-102-893958 ja jonka rekisteröity osoite on PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Verkkosivuston omistajana ja ylläpitäjänä toimimme rekisterinpitäjänä (Data Controller). Meillä on tämä rooli, koska välisessämme liikesuhteessa määritämme sen, miten ja miksi tietojasi käsitellään, kuten tässä selosteessa esitetään.

Varmistaaksemme, että noudatamme kaikkia henkilötietojesi käsittelyä koskevia lakisääteisiä vaatimuksia, olemme nimenneet tietosuojavastaavan (jäljempänä myös DPO). Tietosuojavastaava on käytettävissä vastaamaan kaikkiin tätä tietosuojaselostetta koskeviin kysymyksiisi ja auttamaan kaikissa henkilötietoihisi liittyvissä huolenaiheissa. Jos sinulla on kysyttävää, haluat käyttää lakisääteisiä oikeuksiasi tai haluat tehdä valituksen tietojesi käsittelystä, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa [email protected].

3. Henkilötietojen tyypit, käsittelyn tarkoitukset, oikeusperusta ja tietolähteet

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja tarjotaksemme palveluitamme, täyttääksemme lakisääteiset vaatimukset ja ylläpitääksemme turvallista peliympäristöä. Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja, joiden perusteella sinut voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti. Seuraavassa esittelemme keräämämme tietotyypit, sen, miksi käsittelemme niitä, käsittelyn oikeusperusteen sekä lähteet, joista saamme nämä tiedot.

4. Käsittelemämme tietoluokat:

Identiteettitiedot: koko nimi, käyttäjätunnus, syntymäaika, sukupuoli, kansalaisuus ja tunnistenumerot (esim. henkilötunnus tai passi).

Yhteystiedot: asuinsoite, osoitteen vahvistavat asiakirjat, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut käytettävissä olevat viestintävälineet.

Taloudelliset tiedot: pankkitilin tiedot, maksukorttitiedot, varojen tai varallisuuden alkuperän vahvistavat asiakirjat (pankkitilitotteet tai tulotodistukset).

Transaktiotiedot: tiedot talletuksistasi, kotiutuksistasi ja muista rahansiirroistasi.

Pelitiedot: tiedot peleistä, joita pelaat verkkosivustollamme, sisään- ja uloskirjautumisajat, panostustoiminta, lunastetut bonukset ja vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden historia.

Tekniset tiedot: IP-osoite / sijaintitiedot, kirjautumistiedot, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetukset, käyttöjärjestelmä, alusta ja muu teknologia, jota käytetään verkkosivustollemme pääsyyn.

Markkinointi- ja viestintätiedot: markkinointiasetuksesi ja viestintäsi kanssamme.

Tai muut tiedot, joita annat meille viestinnän aikana.

5. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperuste:

Palvelun tarjoaminen: tilien hallinta, tapahtumien käsittely, henkilöllisyyden vahvistaminen, tiedusteluihin vastaaminen ja kampanjoihin pääsyn tarjoaminen. Tässä tarkoituksessa tukeudumme sopimuksen täyttämisen oikeusperusteeseen.

Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: rahanpesun vastaisten (AML) lakien noudattaminen, "Tunne asiakkaasi" (KYC) -tarkistusten suorittaminen, vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden täytäntöönpano ja viranomaisraportoinnin noudattaminen. Tätä käsittelyä suoritetaan lakisääteisen velvoitteen perusteella.

Petosten ehkäisy ja riskienhallinta: petosten, bonusten väärinkäytön ja luvattoman toiminnan havaitseminen ja estäminen sekä korkean riskin asiakasrekisterien ylläpito. Tukeudumme oikeutettuun etuun (liiketoimintamme ja käyttäjiemme suojelemiseksi) tämän tarkoituksen oikeusperusteena.

Markkinointi ja personointi: kampanjatarjousten, personoitujen mainosten ja markkinointiviestinnän lähettäminen mieltymysten perusteella. Tämän käsittelyn oikeusperustana on suostumuksesi ja/tai oikeutettu etu.

Analytiikka ja palvelun parantaminen: verkkosivuston liikenteen analysointi, teknisten ongelmien ratkaiseminen, käyttökokemuksen optimointi ja tutkimuksen tekeminen. Käytämme oikeutettua etua oikeusperusteena tässä nimenomaisessa tarkoituksessa.

Tekoälyavusteinen asiakasviestintä: integroimme viestintäalustallemme kolmannen osapuolen keskustelupohjaisia tekoälytyökaluja, jotka auttavat meitä keskustelujen hallinnassa, tukipyyntöjen ja asiakasprofiilien nopeassa hakemisessa, kuvioiden analysoinnissa ja älykkäiden, hyödyllisten vastausten toimittamisessa. Tukeudumme oikeutettuun etuun toimintojemme tehostamisessa.

Turvallisuuden varmistaminen: alustan turvallisuuden seuranta ja parantaminen. Tässä tarkoituksessa toimimme oikeutetun edun ja lakisääteisen velvoitteen perusteella.

6. Lähteet, joista keräämme tietoja:

Keräämme henkilötietoja useista eri lähteistä varmistaaksemme vaatimustenmukaisuuden, turvallisuuden ja saumattoman käyttökokemuksen. Näitä lähteitä ovat:

• Suoraan sinulta – Tiedot, jotka annat rekisteröityessäsi, käyttäessäsi palveluitamme tai viestiessäsi kanssamme.
• Varmistuspalvelujen tarjoajat – Palvelut, jotka vahvistavat henkilöllisyytesi, ikäsi tai osoitteesi.
• Rahoituslaitokset – Pankit ja maksupalveluntarjoajat, jotka osallistuvat tapahtumien käsittelyyn.
• AML- ja PEP-tietokannat – Tietokannat, joita käytetään rahanpesun vastaisiin (AML) tarkistuksiin ja poliittisesti vaikutusvaltaisten henkilöiden (PEP) tunnistamiseen.
• Sääntelyviranomaiset ja vastuullisen pelaamisen tietokannat – Viralliset lähteet, jotka auttavat meitä täyttämään lakisääteiset ja vastuullisen pelaamisen velvoitteemme.
• Liikekumppanit – Kumppaniverkostot, mainosalustat ja analytiikan tarjoajat, jotka voivat jakaa pseudonymisoitua dataa markkinointia ja palvelun optimointia varten.

7. Henkilötietojen luovuttaminen

Palvelujemme tarjoamiseksi saatamme joutua jakamaan henkilötietojasi luotettavien kolmansien osapuolten kanssa, mukaan lukien:

• Konsernin jäsenet: Saatamme jakaa tietojasi konsernimme sisällä petosten ehkäisyä, bonusten väärinkäyttöä, AML-tarkistuksia ja vastuullisen pelaamisen tarkoituksia varten. Jos annat suostumuksesi, saatamme myös jakaa tietojasi suoramarkkinointia varten koskien muita konsernin tuotteita.
• Pelintarjoajat: Jotkut pelintarjoajistamme saattavat tarvita pääsyn tiettyihin tietoihin (esim. käyttäjätunnus, IP-osoite) tarjotakseen pelejä sivustollamme. Voit tutustua heidän tietosuojaselosteeseensa heidän verkkosivustollaan.
• Maksupalveluntarjoajat: Saatamme jakaa tietojasi maksupalveluntarjoajien kanssa tapahtumien käsittelemiseksi. Voit tutustua heidän tietosuojailmoituksiinsa heidän sivustoillaan.
• Markkinointikumppanit: Jos annat suostumuksesi markkinointiin, saatamme jakaa yhteystietosi kumppaneiden kanssa, jotka hoitavat kampanjasähköposteja, tekstiviestejä ja puheluita.
• Sääntelyviranomaiset: Saatamme jakaa tietoja lainvalvontaviranomaisten tai sääntelyelinten kanssa, jos laki sitä vaatii. Haastamme kohtuuttomat tai epämääräiset pyynnöt tarvittaessa.
• Kolmannen osapuolen viestintäohjelmistot: Käytämme kolmansien osapuolten palveluita sähköposti- ja live-chat-viestinnän apuna.
• Keskustelupohjaisen tekoälyn palveluntarjoajat (OpenAI, Google Gemini, Anthropic): Nämä tarjoajat toimivat henkilötietojen käsittelijöinä (Data Processors). Heille myönnetään rajoitettu pääsy asiakasviestintätietoihimme markkinointimme ja asiakaspalvelumme työnkulkujen tukemiseksi, automatisoimiseksi ja optimoimiseksi.
• AML- ja KYC-varmistustyökalut: Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi saatamme jakaa tietoja kolmannen osapuolen työkalujen kanssa ikä-, henkilöllisyys- ja petostarkistuksia varten.
• Liiketoiminnan siirrot: Sulautumisen, yritysoston tai myynnin yhteydessä henkilötietojasi voidaan siirtää, ja ilmoitamme sinulle ennen tällaisen muutoksen tapahtumista.
• Henkilötietojen käsittelijät: Saatamme myös jakaa tietoja lakimiestemme, konsulttiemme ja sääntelyelinten kanssa tiukkojen tietojenkäsittelysopimusten alaisena tietojesi suojan varmistamiseksi.

Varmistamme, että kaikki kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi lainmukaisesti ja turvallisesti, vain tiettyihin tarkoituksiin ja tietosuojaselosteemme mukaisesti. Emme salli kolmansien osapuolten käyttää tietojasi omiin tarkoituksiinsa. Minimoimme myös jaettavat tiedot siihen, mikä on välttämätöntä heidän roolinsa kannalta.

8. Kansainväliset tietojen siirrot

Jos henkilötietojasi siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme, että käytössä on asianmukaiset suojatoimet, kuten:

Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC).

Siirrot maihin, joissa katsotaan olevan riittävä tietosuojan taso.

9. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne kerättiin.

Säilytysaikoja määritettäessä otamme huomioon sellaisia tekijöitä kuin tietojen keräämisen tarkoitus, sovellettavat lait, tietojen luonne sekä luvattoman käytön tai luovuttamisen mahdolliset riskit.

Rahanpesun vastaisten säädösten vuoksi meidän on säilytettävä henkilötietojasi vähintään viisi vuotta tilisi sulkemisesta. Pyyntöjä tietojen poistamisesta ennen tämän ajanjakson päättymistä ei voida käsitellä.

Saatamme myös säilyttää anonymisoitua dataa palvelujemme ja markkinointiviestintämme parantamiseksi ilman, että tähän liittyy automaattista päätöksentekoa.

10. Suostumus ja oikeutesi

Käyttämällä palveluitamme annat suostumuksesi henkilötietojesi keräämiseen, käyttöön ja luovuttamiseen tässä selosteessa kuvatulla tavalla. GDPR:n ja PIPEDA:n mukaisesti sinulla on oikeus:

Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, lakisääteisten tai sopimuksellisten rajoitusten puitteissa.

Pyytää pääsyä henkilötietoihisi, korjata niitä tai pyytää niiden poistamista.

Rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä.

Pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen (tietojen siirrettävyys).

Kieltäytyä markkinointiviestinnästä.

Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos uskot, että oikeuksiasi on loukattu.

11. Automaattinen päätöksenteko

Emme yleensä tukeudu täysin automatisoituun päätöksentekoon liiketoimintaprosesseissamme. Jos kuitenkin käytämme tällaisia prosesseja erityistapauksissa, ilmoitamme siitä sinulle erikseen lain niin vaatiessa.

12. Tietoturva

Hallinnoidessamme pelaajatiliäsi noudatamme tiukkoja lakisääteisiä henkilötietojen suojauksen vaatimuksia.

Ylläpidämme kohtuullisia teknisiä, fyysisiä ja hallinnollisia turvatoimia suojataksemme henkilötietojasi häviämiseltä ja kaikilta lainvastaisen käsittelyn muodoilta (kuten varkauksilta ja luvattomalta pääsyltä). Kaikki meille toimittamasi henkilötiedot vaihdetaan suojatulla palvelimella. Pääsy henkilötietoihisi on rajoitettu työntekijöihin, edustajiin, alihankkijoihin ja kolmansiin osapuoliin, jotka tarvitsevat niitä liiketoiminnallisiin tarkoituksiin.

Pelaajatilillesi pääsee vain käyttämällä ainutlaatuista tunnustasi ja salasanaasi. Voit myös ottaa käyttöön kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA) lisäsuojaa varten. On tärkeää, että pidät kirjautumistietosi luottamuksellisina ja varmistat, etteivät ne ole kenenkään muun saatavilla.

13. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Saatamme päivittää, muuttaa tai korjata tietosuojaselostettamme teknologian kehittyessä ja lakisääteisten vaatimusten muuttuessa. Kehotamme sinua tarkistamaan sen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötiedoistasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa [email protected]. Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimeihimme osoitteessa [email protected] sekä live-chatin kautta.