TIETOSUOJAKÄYTTÖ

Voimassa alkaen: 04.02.2026

Viimeksi päivitetty: 04.02.2026

1. Yleiset tiedot

Sivustolla www.crusino.com (jäljempänä myös Kasino, verkkosivusto, me, meitä tai meidän) tunnustamme henkilötietojesi suojaamisen tärkeyden. Tässä tietosuojakäytännössä (jäljempänä myös Käytäntö) kuvataan, kuinka me ja tytäryhtiömme keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme henkilötietojasi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) ja yleinen tietosuoja-asetus (GDPR).

Tämä tietosuojakäytäntö koskee verkkosivustoamme (www.crusino.com), palveluitamme sekä kaikkea kanssakäymistäsi kanssamme.

Tämä verkkosivusto on tarkoitettu ainoastaan 18 vuotta täyttäneille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle tämän ikäisiltä henkilöiltä. Mikäli saamme tietää, että olemme tahattomasti keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiaalta henkilöltä – erityisesti verkkosivustomme väärinkäytön seurauksena – ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin käsitelläksemme tällaiset tiedot sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

2. Meistä

Verkkosivusto www.crusino.com on Novatrix SRL:n omistama ja ylläpitämä (jäljempänä myös Yhtiö, verkkosivusto, me, meitä tai meidän), ja yhtiö on perustettu COSTA RICAn lakien mukaisesti, yritysrekisterinumero 3-102-893958, rekisteröity osoite PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Verkkosivuston omistajana ja ylläpitäjänä toimimme rekisterinpitäjänä. Meillä on tämä rooli, koska liiketoimintasuhteessamme sinuun määritämme, miten ja miksi henkilötietojasi käsitellään, kuten tässä Käytännössä on kuvattu.

Varmistaaksemme, että noudatamme kaikkia henkilötietojen käsittelyä koskevia lakisääteisiä vaatimuksia, olemme nimenneet tietosuojavastaavan (jäljempänä myös DPO). DPO on käytettävissä vastaamaan tähän tietosuojakäytäntöön liittyviin kysymyksiin ja auttamaan kaikissa henkilötietoihisi liittyvissä huolenaiheissa. Mikäli sinulla on kysyttävää, haluat käyttää lakisääteisiä oikeuksiasi tai tehdä valituksen tietojesi käsittelystä, ota yhteyttä DPO:hon osoitteessa [email protected].

3. Henkilötietojen tyypit, käsittelyn tarkoitukset, oikeusperusta ja tietolähteet

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi sekä turvallisen peliympäristön ylläpitämiseksi. Henkilötiedot sisältävät kaikki tiedot, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti. Alla kuvaamme keräämiemme tietojen tyypit, käsittelyn syyt, käsittelyn oikeusperustan sekä lähteet, joista tiedot saadaan.

4. Käsittelemämme tietoryhmät

• Henkilöllisyystiedot: koko nimi, käyttäjänimi, syntymäaika, sukupuoli, kansalaisuus sekä tunnistenumerot (esim. henkilökortti tai passi).
• Yhteystiedot: asuinosoite, osoitteen todentavat asiakirjat, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä muut käytettävissä olevat viestintäkeinot.
• Taloudelliset tiedot: pankkitilitiedot, maksukorttitiedot, asiakirjat varojen tai varallisuuden alkuperän todentamiseksi (tiliotteet tai tulotodisteet).
• Tapahtumatiedot: tiedot talletuksista, kotiutuksista ja muista taloudellisista tapahtumista.
• Pelidata: tiedot pelaamistasi peleistä verkkosivustollamme, sisään- ja uloskirjautumisajoista, panostustoiminnasta, lunastetuista bonuksista sekä vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden historiasta.
• Tekniset tiedot: IP-osoite / sijaintitiedot, kirjautumistiedot, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetukset, käyttöjärjestelmä, alusta sekä muu teknologia, jota käytetään verkkosivustollemme pääsyyn.
• Markkinointi- ja viestintätiedot: markkinointimieltymyksesi ja viestintä kanssamme sekä muut tiedot, jotka annat meille viestinnän yhteydessä.

5. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusta:

Palvelujen tarjoaminen: tilien hallinta, tapahtumien käsittely, henkilöllisyyden vahvistaminen, kyselyihin vastaaminen ja pääsyn tarjoaminen kampanjoihin. Tämän tarkoituksen osalta oikeusperustana on sopimuksen täytäntöönpano.

Lakivelvoitteiden noudattaminen: rahanpesun estämistä koskevien lakien (AML) noudattaminen, Know Your Customer (KYC) -tarkastusten suorittaminen, vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden toteuttaminen sekä sääntelyyn liittyvien raportointivelvoitteiden täyttäminen. Tämä käsittely perustuu lakisääteiseen velvoitteeseen.

Petosten ehkäisy ja riskienhallinta: petosten, bonusväärinkäytösten ja luvattomien toimintojen havaitseminen ja estäminen sekä korkean riskin asiakkaiden tietojen ylläpitäminen. Oikeusperustana käytämme oikeutettua etua (liiketoimintamme ja käyttäjiemme suojaaminen).

Markkinointi ja personointi: markkinointitarjousten, personoitujen mainosten ja markkinointiviestinnän lähettäminen mieltymysten perusteella. Tämän käsittelyn oikeusperustana on suostumuksesi ja/tai oikeutettu etu.

Analytiikka ja palvelujen kehittäminen: verkkosivuston liikenteen analysointi, teknisten ongelmien ratkaiseminen, käyttökokemuksen optimointi ja tutkimusten tekeminen. Tämän tarkoituksen osalta oikeusperustana on oikeutettu etu.

Tietoturva: alustan turvallisuuden valvonta ja parantaminen. Tämän tarkoituksen osalta toimimme oikeutetun edun ja lakisääteisen velvoitteen perusteella.

6. Tietojen keräämisen lähteet

Keräämme henkilötietoja useista eri lähteistä varmistaaksemme sääntelyn noudattamisen, turvallisuuden ja sujuvan käyttökokemuksen. Näihin lähteisiin kuuluvat:

Suoraan sinulta – Tiedot, jotka annat rekisteröitymisen yhteydessä, käyttäessäsi palvelujamme tai ollessasi yhteydessä meihin.

Varmennuspalveluntarjoajat – Palvelut, jotka vahvistavat henkilöllisyytesi, ikäsi tai osoitteesi.

Rahoituslaitokset – Pankit ja maksupalveluntarjoajat, jotka osallistuvat maksutapahtumien käsittelyyn.

AML- ja PEP-tietokannat – Tietokannat, joita käytetään rahanpesun estämiseen (AML) ja poliittisesti vaikutusvaltaisten henkilöiden (PEP) tunnistamiseen.

Sääntelyviranomaiset ja vastuullisen pelaamisen tietokannat – Viralliset lähteet, jotka auttavat meitä täyttämään lakisääteiset velvoitteet ja vastuullisen pelaamisen vaatimukset.

Liikekumppanit – Kumppanuusverkostot, mainosalustat ja analytiikkapalveluntarjoajat, jotka voivat jakaa pseudonymisoituja tietoja markkinointia ja palvelujen optimointia varten.

7. Henkilötietojen luovuttaminen

Palvelujemme tarjoamiseksi voi olla tarpeen jakaa henkilötietojasi luotettaville kolmansille osapuolille, mukaan lukien:

• Konserniyhtiöt: Voimme jakaa tietojasi konsernin sisällä petosten ehkäisyä, bonusväärinkäytösten estämistä, rahanpesun torjuntaa (AML) ja vastuullista pelaamista varten. Suostumuksellasi voimme myös käyttää tietoja suoramarkkinointiin konsernin muiden tuotteiden osalta.
• Pelintarjoajat: Osa pelintarjoajista saattaa tarvita pääsyn tiettyihin tietoihin (esim. käyttäjänimi, IP-osoite) tarjotakseen pelejä verkkosivustollamme. Heidän tietosuojakäytäntönsä ovat saatavilla heidän omilla verkkosivuillaan.
• Maksupalveluntarjoajat: Voimme jakaa tietojasi maksupalveluntarjoajille maksutapahtumien käsittelemiseksi. Heidän tietosuojailmoituksensa ovat saatavilla heidän verkkosivuillaan.
• Markkinointikumppanit: Mikäli annat suostumuksesi markkinointiin, voimme jakaa yhteystietojasi kumppaneille, jotka vastaavat markkinointisähköposteista, tekstiviesteistä ja puheluista.
• Sääntelyviranomaiset: Voimme luovuttaa tietoja lainvalvontaviranomaisille tai sääntelyelimille, jos laki sitä edellyttää. Riitautamme kohtuuttomat tai epämääräiset pyynnöt tarvittaessa.
• Kolmannen osapuolen viestintäohjelmistot: Käytämme kolmannen osapuolen palveluja sähköposti- ja live chat -viestinnän mahdollistamiseksi.
• AML- ja KYC-varmennustyökalut: Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi voimme jakaa tietoja kolmansien osapuolten työkalujen kanssa ikä-, henkilöllisyys- ja petostarkastuksia varten.
• Yritysjärjestelyt: Fuusion, yritysoston tai myynnin yhteydessä henkilötietojasi voidaan siirtää, ja ilmoitamme sinulle ennen tällaisen muutoksen toteutumista.
• Alikäsittelijät: Voimme myös jakaa tietoja lakimiestemme, konsulttiemme ja sääntelyviranomaisten kanssa tiukkojen tietojenkäsittelysopimusten puitteissa varmistaaksemme tietojesi suojan.

Varmistamme, että kaikki kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi lainmukaisesti ja turvallisesti, ainoastaan määriteltyihin tarkoituksiin ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Emme salli kolmansien osapuolten käyttää tietojasi omiin tarkoituksiinsa ja rajoitamme tietojen jakamisen vain siihen, mikä on välttämätöntä heidän tehtäviensä suorittamiseksi.

8. Kansainväliset tietojen siirrot

Jos henkilötietojasi siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme, että käytössä on asianmukaiset suojatoimet, kuten:

• Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet (SCC).
• Siirrot maihin, joiden katsotaan tarjoavan riittävän tietosuojan tason.

9. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten toteuttamiseksi, joita varten tiedot on kerätty.

Säilytysaikoja määritettäessä otamme huomioon muun muassa tietojen keräämisen tarkoituksen, sovellettavan lainsäädännön, tietojen luonteen sekä luvattoman käytön tai luovutuksen mahdolliset riskit.

Rahanpesun estämistä koskevien säännösten vuoksi olemme velvollisia säilyttämään henkilötietojasi vähintään viisi vuotta tilisi sulkemisesta. Tietojen poistamista koskevia pyyntöjä ennen tämän ajanjakson päättymistä ei voida käsitellä.

Voimme myös säilyttää anonymisoituja tietoja palvelujemme ja markkinointiviestinnän kehittämiseksi ilman automatisoitua päätöksentekoa.

10. Suostumus ja oikeutesi

Käyttämällä palvelujamme annat suostumuksesi henkilötietojesi keräämiseen, käyttöön ja luovuttamiseen tässä Käytännössä kuvatulla tavalla. GDPR:n ja PIPEDA:n mukaisesti sinulla on oikeus:

• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, lakisääteisten tai sopimuksellisten rajoitusten puitteissa.
• Saada pääsy henkilötietoihisi, oikaista niitä tai pyytää niiden poistamista.
• Rajoittaa tietojen käsittelyä tai vastustaa sitä.
• Pyytää tietojen siirrettävyyttä.
• Kieltäytyä markkinointiviestinnästä.
• Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos katsot oikeuksiasi loukatun.

11. Automaattinen päätöksenteko

Emme pääsääntöisesti perusta liiketoimintaprosessejamme täysin automatisoituun päätöksentekoon. Mikäli tällaisia prosesseja käytetään tietyissä tapauksissa, ilmoitamme sinulle siitä erikseen lain niin edellyttäessä.

12. Tietoturva

Pelaajatilisi hallinnoinnissa noudatamme tiukkoja henkilötietojen suojaa koskevia lakisääteisiä vaatimuksia.

Ylläpidämme kohtuullisia teknisiä, fyysisiä ja hallinnollisia turvatoimia suojataksemme henkilötietojasi menetykseltä ja kaikilta laittoman käsittelyn muodoilta (kuten varkauksilta ja luvattomalta käytöltä). Kaikki meille toimittamasi henkilötiedot välitetään suojatun palvelimen kautta. Pääsy henkilötietoihisi on rajoitettu työntekijöihin, edustajiin, alihankkijoihin ja kolmansien osapuolten edustajiin, jotka tarvitsevat tietoja liiketoimintatarkoituksiin.

Pelaajatilillesi pääsee ainoastaan yksilöllisellä käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. Voit myös ottaa käyttöön kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA) lisäsuojaksi. On tärkeää, että pidät kirjautumistietosi luottamuksellisina ja varmistat, etteivät ne ole muiden saatavilla.

13. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää, muuttaa tai tarkistaa tätä tietosuojakäytäntöä teknologian kehittyessä ja lainsäädännön muuttuessa. Suosittelemme tarkistamaan sen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötiedoistasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa [email protected]. Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimiimme sivuston www.crusino.com kautta ja live chatin avulla.