Absolument ! Tous les jeux sur Crusino sont 100 % équitables et vous pouvez certainement gagner des prix !

Pas de souci ! Vous pouvez facilement créer un nouveau mot de passe. Cliquez simplement sur Mot de passe oublié dans le formulaire de connexion. Nous vous enverrons ensuite un e-mail contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe, vous connecter à votre compte et continuer à jouer et gagner !

Oui, vous pouvez fermer votre compte définitivement. Veuillez contacter le support client avec une petite explication de la raison pour laquelle vous avez décidé d'arrêter d'utiliser notre service.

Commencez par vérifier vos dossiers promotions, spam ou indésirables, ainsi que d'autres onglets dans votre boîte de réception. Si vous ne trouvez toujours pas l'email, veuillez contacter le support client via le chat en ligne ou par email.

Nous n'avons pas de bonus sans dépôt réguliers, mais des offres uniques sont à venir. Restez informé en consultant les newsletters et notifications.

Tout d’abord, bienvenue chez Crusino ! Cliquez sur « Inscription » sur la page d'accueil et remplissez tous les champs requis. Ensuite, vous recevrez un e-mail de vérification avec un lien. Suivez ce lien, amusez-vous et jouez à des jeux tendance pour des cadeaux royaux.

Malheureusement, ce n'est pas possible. Vous trouverez tous les détails dans les Conditions générales de Crusino.

Pas de panique ! Vous pouvez facilement créer un nouveau mot de passe. Cliquez simplement sur « Mot de passe oublié » sur le formulaire de connexion. Ensuite, nous vous enverrons un courriel avec un lien où vous pourrez créer un nouveau mot de passe, vous connecter à votre compte et continuer à jouer et gagner !

Désolé, mais c'est impossible chez Crusino.

Commencez par vérifier vos dossiers promotions, spam ou courriers indésirables, ainsi que les autres onglets dans votre boîte de réception. Si vous ne trouvez toujours pas la lettre, n'hésitez pas à contacter le service client par chat en ligne ou par e-mail.

Crusino accepte les dépôts en devises fiat et en cryptomonnaies, AUD, EUR, USD, CAD, NOK, PLN, NZD, JPY, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.

Allez dans Mon Profil, sélectionnez le Solde dans la section Portefeuille, cliquez sur le Plus et choisissez la devise souhaitée.

Les frais dépendent de la devise et du mode de paiement utilisé. Certains sont gratuits, tandis que d’autres peuvent facturer des frais minimes. Consultez la page Paiements pour plus de détails.

En général, vous recevez votre argent instantanément, mais parfois cela peut prendre plus de temps selon le mode de paiement.

Vous pouvez déposer un montant minimum de 20 CAD ou équivalent et retirer un minimum de 20 CAD. Le montant maximal pour les dépôts et retraits dépend de votre méthode de paiement. Veuillez consulter la page Paiements.

Déposez 20 CAD pour activer la chance d’obtenir un bonus de bienvenue de 5000 CAD + 300 TG. Assurez-vous de cocher la case « Oui, je souhaite recevoir un bonus lors du dépôt ». Le bonus sera automatiquement crédité.

Tous les bonus liés au dépôt sont soumis à une exigence de mise de x40. Pour plus d’informations, consultez la page des conditions des bonus de Crusino.

Toutes les informations nécessaires se trouvent dans votre compte. Vous y trouverez les détails des bonus actifs et le montant requis pour les gains de bonus. Si vous avez des questions, l’équipe de soutien de Crusino est toujours prête à vous aider.

Oui, plusieurs jeux proposent une version démo pour que vous puissiez explorer et trouver votre jeu préféré.

Vérifiez d’abord votre connexion internet. Si le problème persiste, contactez notre équipe de soutien. Tous les gains sont ajoutés à votre compte, car chaque tour est enregistré dans notre base de données pour éviter toute perte.

Rassurez-vous, des professionnels de classe mondiale protègeront vos numéros de carte de crédit, vos documents et autres données personnelles. Vous pouvez donc jouer en toute sécurité.

La bonne nouvelle est que vous pouvez utiliser le casino, jouer et gagner sans documents. Cependant, si vous souhaitez retirer vos gains, vous devrez télécharger des documents pour vérifier votre identité. Notre objectif principal est d'assurer que tous nos clients profitent d'un environnement de jeu sûr, un endroit où ils peuvent se détendre et profiter sans s’inquiéter de leur sécurité ou de leur confidentialité. C’est pourquoi nous prenons la sécurité très au sérieux. En plus, nous devons respecter les normes fixées par l'autorité de licence de Curaçao. Cela signifie que, dans certaines situations, nous pouvons demander des documents supplémentaires pour garantir un environnement de jeu sûr et équitable.

Un tel processus n'est pas simple, mais possible. Comprenez qu'en créant un compte, vous devez vérifier les données avant de les enregistrer. Notre plateforme ne permet pas l'auto-modification des données personnelles. Mais! Si vous avez fait une erreur, il suffit de télécharger des documents confirmant les données correctes :) Ensuite, vous devez informer l'équipe d'assistance où se trouve l'erreur et pourquoi, et l'équipe de Crusino corrigera rapidement le tout!

Bien sûr. Il y a deux options : Choisissez l’auto-exclusion si vous souhaitez fermer votre compte pour un moment (6 à 12 mois). Définissez une période de pause où vous ne pourrez pas faire de dépôts ni jouer pendant la période choisie (1 jour à 6 mois), et vous serez également exclu de toutes les offres publicitaires. Pour fixer des limites, contactez le support client via le chat en ligne.

Oui, vous pouvez fermer votre compte définitivement. Veuillez indiquer au support client une brève explication de votre décision d’arrêter d’utiliser notre service. Vous nous manquez déjà :(